Cómo trazar una estrategia de marketing digital para ecommerce

Estrategia | 08 de Mayo, 2018
Publicado por Lowpost

Si tienes un negocio online y no trazas una estrategia de marketing digital para ecommerce, correrás el riesgo de perderte entre los millones de sitios que pueblan Internet. Para ganar dinero a través de la red de redes, no basta con abrir una tienda online. Tienes que cuidarla e impulsar tu modelo de negocio.

Las acciones que emprendas te van a permitir ponerte en contacto con el usuario. Debes conseguir un estilo basado en la personalización, que capte la atención de tus potenciales clientes. Además, debe invitar a interaccionar, suscitar el deseo de poseer tu producto y, finalmente, completar la venta.

Cómo empezar tu estrategia de marketing digital para ecommerce

Una vez que has comprendido lo objetivos que persigue tu campaña, llega el momento de llevarla a cabo. ¿Por dónde empezamos? Por trazar lo que se denomina un plan SMART. Este es uno de los términos de marketing que tienes que conocer.

S (Specific): Tu plan debe ser específico. Céntrate en cuáles son los objetivos que persigues.

M (Measurable): Debe ser medible. Fija los objetivos numéricos que quieres alcanzar.

A (Attainable): Será alcanzable. Establece puntos de referencias con proyectos similares.

R (Relevant): Tu plan tiene que ser relevante, relacionado con tu objetivo final.

T (Timely): A tiempo. Márcate plazos y cúmplelos.

Céntrate en el cliente. Cíñete a patrones que te ayuden a llegar a tu buyer persona. Ten en cuenta que no solo debes conocer tu producto o servicio, también deberás empaparte sobre el mercado y tus competidores. Solo así podrás encontrar tu nicho de negocio.

Para ello, resulta fundamental que analices cómo se sitúa tu empresa dentro del sector al que perteneces. Plantéate acciones y objetivos encaminados a conquistar a tu target. Ponte fechas, a corto y largo plazo.

Ahora toca centrarse sobre la estrategia de marketing digital que precisas. Tu tienda online deberá estar apoyada por el posicionamiento, las redes sociales y el contenido. Dicho esto, focaliza tu atención en dibujar tu trazado para llegar a alcanzar las metas de tu comercio digital.

Una vez que tienes claras todas estas cosas, es muy importante que decidas si estás preparado para acometer tu plan estratégico o si, por el contrario, es mejor que lo dejes en manos de profesionales. Desde luego, existen serias razones para que, si no eres un especialista en la materia, contrates a un experto. Medir el retorno de la inversión o ROI (return on investment) en un comercio digital es bastante más difícil que en uno tradicional.

Ser un buen emprendedor es una tarea difícil y llena de obstáculos. Algunos podrás sortearlos a solas. Para otros necesitarás ayuda.

Inbound marketing para tiendas online

Ya te hemos explicado que existen tres grandes columnas sobre las que debe descansar tu estrategia de marketing digital: el SEO, el contenido y el social media. Si has tomado nuestro enfoque, te has sumergido de lleno en el mundo del inbound marketing o marketing de atracción. Uno de los sistemas de branding más eficaces en la actualidad.

De esta manera, te centrarás en la captación de leads de calidad. Estas personas te cederán sus datos voluntariamente. Lo harán porque tus acciones de marketing digital han ido bien encaminadas.

Has conseguido, a través de contenido de calidad, darte a conocer en las redes sociales y posicionarte en los mejores sitios de los motores de búsqueda. A cambio, tienes tu propia base de datos.

Además, ya habrás decidido si quieres proyección local, nacional, internacional… puesto que Internet es un mercado global y permite llevar tu producto tan lejos como lo desees. Aunque también tienes que calibrar si eso es lo que persigues.

Por ejemplo, si eres el propietario de un gimnasio de barrio, está claro que tu negocio precisa de un SEO local. De esta manera, tus acciones irán destinadas al público que se encuentra más cerca de tu gym.

Pero puede ser que también vendas suplementos nutricionales y ropa deportiva. En este caso, una parte de tu estrategia de marketing digital se podría proyectar al exterior.

Sea cual sea tu público de destino, debes conseguir esos leads. Personas que han mostrado interés por tus contenidos y que ahora quieren saber más de tu marca son perfectos candidatos para ser compradores.

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El camino hacia la conversión

Ya tenemos hecha una buena parte de la estrategia que nos hemos marcado. Una vez que hemos atraído al cliente potencial es el momento de conocerlo. Saber cómo es, qué piensa, qué edad tiene, cuáles son sus propósitos, por qué necesita lo que tú vendes…

La segmentación es un arma maravillosa si sabes usar sus resultados. Te va a permitir personalizar tu estrategia de marketing. Darle a cada segmento el tipo de información que le gusta y engancha: a cada uno lo suyo.

Con esto conseguirás dos cosas. Por un lado, empezarás a convertir tus acciones en clientes. Por otro, cosecharás embajadores de marca, son los llamados influencers. Estas personas pueden que no lleguen a comprar nunca.

Sin embargo, es tanta la confianza que sienten por tu brand que se convierten en influenciadores. Te harán publicidad de forma gratuita y voluntaria, incidirán sobre sus contactos y conseguirán que otras personas amen y compren tu producto. Convertirse en una lovemark es uno de los principales objetivos del inbound marketing.

Los últimos detalles

Estos últimos detalles no deben dejarse al libre albedrío. Para globalizar la acción sobre tu tienda online, no olvides la accesibilidad y movilidad de tus acciones. Hoy todo debe poder hacerse a través de un smartphone.

Sé creativo, realiza promociones, ofrece alicientes a tus clientes, como envíos gratuitos o códigos de descuento. Sé proactivo y anima a la interacción entre tus seguidores. Crea comunidad.

No olvides nunca que un plan estratégico debe estar en constante evolución. Revisa periódicamente tus balances y resultados y reorienta tu trazado. Escucha a tus seguidores y refuerza la acción con un excelente servicio posventa.

Por último, renueva las descripciones de tus productos para diferenciarte de la competencia y no acabar aburriendo a tus clientes. Una buena forma de obtener contenido de calidad para tu negocio es a través de Lowpost. Prueba nuestros servicios de manera gratuita, logra alcanzar tus objetivos con contenido de calidad y mantente al día sobre las novedades del sector y la actividad de tus competidores.

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