Las descripciones de producto forman parte de los tipos de contenido que más peso tienen dentro del crecimiento de cualquier tienda virtual. No con un par de frases hechas, manidas y repetidas hasta la saciedad, ya las tienes listas. Hay que cuidarlas, incluirlas en la estrategia de ventas y trabajarlas a fondo.
Esto que ahora te puede parecer una pérdida de tiempo redundará en un futuro beneficio tanto para tu marca como para tu economía. Son parte importante del camino a recorrer en el mundo del ecommerce y tienen el poder de conducirte al éxito o al fracaso. Así que no las infravalores y sigue los tips que te contamos a continuación.
El valor de las descripciones de producto
El comprador de un artículo on-line no puede captar a nivel sensorial la esencia de este como si estuviera ante su versión física. Con lo cual, la cercanía y la confianza se pueden debilitar en detrimento de la venta.
Para evitarlo, hay que meter en juego toda la habilidad y conocimientos que tengamos, y crear buenas descripciones de producto. Eso sí, sin caer nunca en la exageración ni en las falsedades.
Ponte en el lugar de tu cliente ideal
Si has seguido unas pautas de marketing correctas, tendrás en tu poder los buyer personas. Este es un buen momento para darles vida.
Imagínate que vendes bombones de diferentes tipos y debes crear la descripción de uno que acaba de salir al mercado. Si te limitaras a poner descripciones tipo:
- Nuevos bombones de maracuyá y chocolate blanco. Caja de 10 unidades o al peso.
- Bombones de chocolate blanco y maracuyá. En cajas de 10 o a granel.
¿No crees que estarías perdiendo el espíritu del bombón?
Si en su lugar indagas entre las preferencias de tus buyers, seguro que puedes obtener definiciones mucho más originales, adecuadas y que cumplan con el propósito de enganchar a la mayoría.
Revisa cómo lo hace la competencia
Muchas veces, la competencia puede ser fuente de inspiración. Y más en el caso de venta de productos similares. No se trata ni mucho menos de copiar o imitar, se trata de aprender de los que son mejores, conocer sus técnicas e intentar superarles.
Como ejemplo tenemos un producto, YYY, que está en continua pugna con XXX, el líder de su sector. Y aunque su eficacia es similar, la forma en que cada uno trata su producto permite intuir cuál es el más elegible:
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XXX Quitagrasas es un desengrasante profesional que elimina sin esfuerzo la grasa y suciedad, ¡incluso la más dura e incrustada! Gracias a su cómodo pulverizador, podrás aplicar fácilmente XXX Quitagrasas en cualquier espacio que quieras limpiar y utilizando únicamente la dosis que necesites.
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YYY 12 botes de 750 ml del limpiador ecológico perfecto para tu hogar: desengrasante, quitamanchas y multiusos en un solo bote.
Resaltar beneficios y características
A la hora de describir un producto, existe una tendencia generalizada de hacer uso de superlativos de forma exagerada. Esto es un error, y casi un desprecio hacia el posible cliente, ya que además de que nadie va a creer que es el «mejor», por mucho que lo repitas, se nota que es una forma pueril de rellenar hueco.
Enfatizar los beneficios es algo diferente. Se trata de exponer al lector las bondades del producto de forma real, sin más adornos que los que de por sí tiene.
Esto comporta el explicar el porqué de cada cosa buena que el comprador va a obtener con su uso o disfrute. Para esto, una buena idea es leer reseñas de productos similares, ya que la gente suele expresar con mucha claridad lo percibido tras la compra.
Describir sus características dependerá mucho del tipo de artículo que vendamos. No es de recibo cargar la descripción de tecnicismos si ya hay una ficha técnica que los contemple.
Trata siempre de contar la historia de cada producto, haz que la persona que está delante de la pantalla lo sienta, graba vídeos de cómo es realmente, de cómo funciona, usa ejemplos, y sobre todo lee, relee y pule para SEO antes de publicar.
Si con estos consejos que te hemos dado ideas suficientes para crear o mejorar las descripciones de producto, recuerda que nosotros podemos hacerlo por ti y, además, mantener siempre tu tienda on-line optimizada.
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