Como bien sabes, un ecommerce B2B es una herramienta indispensable para comercializar tus productos y aportar valor a la imagen del negocio o empresa.
Según el portal de estadísticas Statista, el mercado de comercio electrónico B2B alcanzó más de 12 billones de dólares en el año 2019. Este indicador está 6 veces por encima del valor del comercio B2C. Por esa razón, una web de ecommerce debe reunir una serie de requisitos y características que la posicionen en el mercado online.
4 ejemplos de web ecommerce B2B
Las empresas que se mueven en el entorno B2B confían tanto en la tecnología ERP como en los chatbots para generar ventas. Sin embargo, uno de los activos más importantes de todos es el software que se emplea en el comercio electrónico.
Los propietarios de negocios e inversores que ofrezcan sus servicios o productos necesitan una plataforma de comercio electrónico B2B adecuada para prosperar en un mercado muy competitivo. Asimismo, deberá conocer estrategias de marketing digital para el posicionamiento SEO ecommerce que le garantice mayor visibilidad y leads.
A continuación, enumeramos algunas de las plataformas con más éxito en el mercado por su planteamiento y calidad técnica.
1. Grainger. Este fue uno de los primeros sitios de comercio electrónico B2B que se creó en los Estados Unidos. Muchos medios los han catalogado como el mejor ecommerce B2B. Esta empresa se ha preocupado de trabajar minuciosamente los detalles que la relacionan con la experiencia de compra del usuario. Asimismo, cabe destacar su posicionamiento en internet.
2. Boards & More. Este mayorista de paddleboard y kitesurf destaca por su diseño y originalidad. Su parte visual y la estética tienen un papel fundamental para que el cliente interactúe con la página y los diferentes productos que ofrece.
Un visitante B2B acude a la tienda online para obtener información y comprar, posteriormente. Por ese motivo, el diseño facilita a los clientes datos sobre los productos. En este caso, es un diseño intuitivo con una interfaz con la que se hace muy fácil navegar.
3. Würth. En el año 2018 se lanzó esta tienda web que participó en los premios INTERNET WORLD Shop Awards. Se alzó con el primer premio. El jurado calificador valoró la presentación clara del producto y la orientación de compra.
Sus funcionalidades B2B ofrecieron a sus clientes todo lo que necesitaban para sus negocios. Superaron desafíos como interactuar simultánea con 35 000 representantes de ventas y la capacidad de procesar 3 millones de clientes.
4. Medux. En esta plataforma cabe destacar la atención al cliente. Su reto principal ha consistido en centrarse en las necesidades de los usuarios. Esto incluye adaptar sus canales de venta a lo que ellos están buscando.
Han trabajado la estrategia omnicanal para generar una experiencia de compra a través de los puntos de contacto. De esta forma, Medux mantiene su inventario actualizado, evita los errores en los pedidos y garantiza que la información esté siempre actualizada.
La importancia del contenido
El objetivo de cualquier tienda online es lograr convertir un visitante casual en un cliente recurrente; por esa razón, el contenido es un recurso clave. Sin este, es poco probable que las personas vean tus productos en internet.
Para que el público se interese por tus productos o servicios, debes conseguir que el usuario siga leyendo y comparta dicha información. En definitiva, es muy importante generar contenido propio y de calidad.
A continuación, enumeramos algunos consejos prácticos para generar más ventas en tu ecommerce mediante la integración de contenidos de valor.
1. Identificar tu público de interés. Antes de plantearte escribir nada, debes conocer el tipo de público al que irá dirigida tu información. En función de dicho target deberás usar un vocabulario más técnico, cercano o profesional.
2. Temas relevantes. En otras palabras, se deben definir los temas que llamen la atención del visitante al que quieres llegar a través del desarrollo del contenido ecommerce.
3. Contenidos únicos. Si quieres generar buenos contenidos en una tienda online nunca olvides el factor de la originalidad.
4. Distribuir el contenido. El esfuerzo en el desarrollo del contenido debe estar totalmente dosificado. Se aconseja invitar al cliente a visitar todo el sitio web distribuyendo la información entre todas las páginas que tiene a su alcance.
5. Analizar y comparar. Para poder medir éxito se deben analizar todos los resultados obtenidos. Es importante medir las estadísticas para comprobar si el contenido es atrayente para el visitante.
En definitiva, podemos nombrar otros ecommerces como Keller, Kippie, Royal Brinkman o Broekhof que tienen una excelente reputación online y han conseguido excelentes resultados en el escenario B2B.
En resumen, para que un ecommerce B2B nos garantice el éxito en nuestras ventas influyen factores que son determinantes como la plataforma, el diseño, la experiencia con el usuario y obviamente, la calidad del contenido.
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