Entre las muchas herramientas nuevas que nos ha aportado la era digital tenemos las apps de geolocalización para marketing. Un nuevo método de lanzar un mensaje publicitario en un momento emocional concreto en el que se encuentra el consumidor y en muchos casos en un espacio físico donde está localizado. Esta tecnología ha permitido crear un tipo de marketing muy personalizado para el cliente y la ocasión, pero a su vez muy efectivo.
Tabla de contenidos
Las apps de geolocalización para marketing
Este tipo de tecnología aplicada al marketing estará destinada básicamente a los teléfonos móviles ya que el uso de los geolocalizadores móviles se concentra en un 70% en los smartphones. Los tres pilares básicos de este tipo de marketing son: el enfoque social, ya que las principales aplicaciones que lo utilizan son de redes sociales; local, dado que el objetivo es una compra a nivel local; y móvil porque la hacemos desde un teléfono móvil.
¿Qué es la geolocalización?
Es la tecnología que nos permite situar una cosa o persona en el lugar concreto donde se encuentra en el momento actual, o siguiendo el rastro en un periodo de tiempo. Estas coordenadas que nos facilitan nos permiten situar el elemento que estamos siguiendo en el punto exacto de un mapa, lo que permitirá que hagamos actuaciones sobre él.
Usos en los dispositivos móviles
Esta tecnología tiene una primera utilidad que todos conocemos que son las localizaciones mediante GPS, tanto en los ordenadores de a bordo de los coches, como en los navegadores específicos para los desplazamientos por carretera. Estas utilidades han sido adaptadas para los dispositivos móviles como tabletas o smartphones mediante aplicaciones, que nos permiten desplazarnos ahorrando gran cantidad de tiempo y recursos que antes se perdían.
Las características de la estrategia de marketing móvil
Creatividad en las campañas
Este es un requisito común en todo tipo de campañas tanto de marketing móvil como de marketing tradicional. Todas las campañas deben partir de una idea creativa sobre nuestro producto o marca que queremos promocionar y construir toda la estrategia a su alrededor.
Si partiendo de esta creatividad somos capaces de lograr que nuestra campaña online vaya coordinada con la campaña en otros medios tradicionales tendremos grandes posibilidades de éxito. En el ámbito móvil las tácticas de marketing suelen ser acciones que tengan relación con el entorno donde se encuentra el usuario.
Cupones o códigos QR
Otra forma de combinar el marketing tradicional con las posibilidades del marketing móvil son los conocidos códigos QR, que desde hace años aparecen en las cajas o envoltorios de los productos. También tenemos los cupones de descuento o promociones que recibiremos en nuestro móvil y que luego podemos canjear cuando vamos a un punto de venta al realizar el pago.
Guía de posibles clientes
Entre las utilidades tenemos la de guiar a los posibles clientes hasta nuestra tienda más cercana. Podemos enviarle una promoción para canjear en nuestras tiendas y forzar que acudan, o enviarles la ruta para que acudan a nuestra tienda una vez hemos detectado un posible cliente en las cercanías del punto de venta.
Adaptación a los dispositivos móviles
Nuestra página web así como las promociones o mensajes publicitarios que enviemos, deben estar adaptadas a los teléfonos móviles. La mayoría de consultas comerciales que realiza la gente las hacen desde este tipo de dispositivos. Además, Google adaptó hace unos años sus algoritmos para favorecer las páginas webs que soporten formatos compatibles con teléfonos móviles, ya que son las que más tráfico acumulan.
Estrategia orientada a las redes sociales
La mayor parte del tiempo que pasan conectados los usuarios de móviles lo invierten en redes sociales. Son las aplicaciones más descargadas y usadas por lo que nuestra estrategia móvil debe basarse en las redes sociales. Este tipo de técnicas generará una gran fidelización de los clientes y mucho engagement con nuestra marca.
Interaccionar con los clientes
Lograr que los clientes se impliquen y te ayuden a promocionar la marca o productos es muy importante. Siempre tendrá más repercusión si un usuario comparte entre sus contactos las promociones o localizaciones que si lo hace la propia empresa.
Aplicaciones de geolocalización para marketing
Entre las aplicaciones más importantes para el marketing móvil podemos destacar
Foursquare
Esta aplicación recoge todo tipo de locales comerciales, tiendas, bares, restaurantes,… que los usuarios comparten dando su opinión sobre los mismos y ofreciendo una puntuación. La aplicación basándose en nuestras opiniones y las de nuestros contactos nos ofrecerá sugerencias que encajen con nuestros gustos.
Las empresas o locales no tienen que hacer nada ya que son los usuarios los que opinan basándose en sus experiencias, pero si tenemos un negocio podemos darlo de alta para así:
– Poder poner las características y descripciones de tu negocio en la aplicación.
– Lanzar promociones a los usuarios y hacer acciones para fidelizarlos.
– Conocer los perfiles y gustos de nuestros clientes para adaptar nuestra actividad a ellos.
Yelp
Es muy similar a Foursquare ya que también son los usuarios los que opinan y valoran los comercios y establecimientos. Hay dos versiones, una de pago y otra gratuita. También es conveniente si tienes un comercio que seas tú quien controle la ficha de tu negocio, para poder editar el contenido y la información que se ofrece. Mientras que Foursquare está pensada para aconsejarnos lugares que se adapten a nuestros gustos, Yelp está más orientada a dar información sobre locales y negocios.
Tripadvisor
Con una orientación claramente al mundo del turismo, los usuarios ofrecen sus valoraciones y puntuaciones según su experiencia. Hay que darse de alta con un sencillo formulario. Las empresas pueden ofrecer información de manera gratuita.
Las apps de geolocalización para marketing son una nueva herramienta de marketing nacida con las nuevas tecnologías. Orientadas al móvil y a las situaciones de un momento concreto del usuario con una gran capacidad de segmentación. Además, la estrategia de marketing de contenidos es muy importante para un negocio en la actualidad, una buena forma de conseguir tus objetivos es dejándola en manos de profesionales como Lowpost.
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