Utilizar Google My Business en tu negocio te va a permitir mejorar la visibilidad de tu empresa y mostrar tu negocio a clientes potenciales. En este artículo te hablamos de la importancia de tener tu ficha actualizada y cómo esto beneficia a tu posicionamiento en Google. ¡No te lo pierdas!
¿Qué es Google My Business?
Se trata de una aplicación gratuita de Google que te ayuda a crear un perfil corporativo visible para los usuarios desde Google Maps. A través de sus distintas funcionalidades, podrás explicarle a los clientes potenciales quién eres, a qué te dedicas, dónde te encuentras, cuál es tu horario de apertura o cuál es tu filosofía de negocio, entre otros aspectos.
Esta ficha estará vinculada a tu localización, por lo que toda la información que pongas aparecerá en las búsquedas de Google Maps. Como seguro que ya te imaginas, es una oportunidad enorme para darte conocer a nuevos clientes que estén buscando productos o servicios similares a los tuyos por tu zona, pero también para mejorar tu posicionamiento orgánico.
Por otra parte, el uso como una tarjeta de visita no es la única funcionalidad que puedes obtener. Las reseñas y valoraciones o la posibilidad de adjuntar imágenes e información complementaria te permitirán acercarte a los clientes ya existentes y aprender de sus experiencias.
Consejos para crear una buena ficha de empresa
Como seguro que ya te imaginas, tan importante como estar presente y tener una ficha de empresa es la calidad de la información que decidas incluir en ella. En otro artículo ya te hablamos de cómo tienes que desarrollarla, pero te recordamos algunos consejos para que te ayude a destacar del resto:
1.- Crea un perfil completo y con información detallada. Piensa en lo que puede ser útil para tus usuarios y añádelo. No te ciñas a lo evidente e intenta incluir aquellos detalles que te distinguen del resto.
2.- No te olvides de las palabras clave y de vincular la ficha a tu web. Conseguirás un efecto muy positivo en tu posicionamiento orgánico.
3.- Si tienes un local de cara al público, añade detalles visuales, como visitas virtuales, fotografías, etc.
4.- Aprovecha la oportunidad para interactuar con tus clientes. Contesta a sus mensajes y opiniones, incluso a las negativas. Es la ocasión perfecta de aprender de las experiencias de otros y enseñar a los demás que te preocupas por mejorar.
5.- Mantén la información actualizada. Aprovecha para hablar de las novedades de tus productos, de cambios en los horarios, etc.
¿Por qué es importante tener actualizada tu ficha de empresa?
Por un lado, tener una empresa verificada por Google le va a dar mucha credibilidad a tu negocio. Quienes busquen productos o servicios relacionados con los tuyos verán que tienes el respaldo de una gran marca. Por otra parte, afectará positivamente a tu estrategia SEO independiente, ya que aparecerás en los primeros puestos en las páginas de resultados sin apenas esfuerzo.
Si, por ejemplo, tienes una cafetería en Pedralbes, tener una ficha actualizada te dará una mayor y mejor visibilidad, pero además conseguirás la confianza del consumidor, que verá cómo puede hacer reservas, cuál es tu carta, etc. Esto le será de gran ayuda para imaginarse la experiencia en tu local y también para saber si es lo que está buscando.
Manteniendo actualizada tu ficha en My Business vas a poder mejorar la precisión de la información y, volviendo al ejemplo anterior, explicar qué medidas sanitarias estás tomando para prevenir los contagios por coronavirus o si ha cambiado en algo tu horario.
Toda esta información va a hacer que la confianza de los usuarios aumente y tu imagen de marca sea muy buena. No es lo mismo un negocio donde la transparencia y la proactividad son visibles, que aquellos cuya presencia es pasiva y descuidada.
¿Cómo puedes mantener actualizada la ficha de tu empresa?
Subir actualizaciones a la aplicación es muy sencillo. A través de la opción «publicaciones» vas a poder elegir si quieres hablar sobre las novedades de tu empresa, sobre los eventos que vayas a organizar, las promociones que tienes activas o información detallada sobre productos y servicios.
¿Cómo funciona cada opción dentro del apartado publicaciones?
Según sean tus necesidades, vas a poder elegir entre las siguientes opciones:
– Novedades, que van acompañadas de imágenes o vídeos, un texto de hasta 1500 caracteres y un botón para llamar a la acción.
– Eventos. Tienen las mismas opciones que las novedades, pero además necesitan una fecha de inicio y de fin con la hora de forma opcional.
– Ofertas y promociones. Además de la misma información que eventos, te deja incorporar códigos promocionales y textos legales.
– Productos. Incorporan toda la información básica (imágenes, vídeo, descripción y botón de llamada a la acción) con un precio o rango de precios.
En definitiva, además de suponer una excelente herramienta de promoción para tus clientes potenciales, Google My Business te permite comunicarte de manera proactiva, resaltando todos los detalles de tu negocio. Gracias a su ayuda, podrás hablar de tus novedades, promociones y eventos y mejorar su eficacia.
