Uno de los canales online que debes tener en cuenta a la hora de vender tus productos por Internet es, sin lugar a dudas, la plataforma de Amazon. Cada vez son más las personas que realizan sus compras a través de ella y, además, ofrece un valor añadido muy importante para los usuarios: la gestión logística de Amazon Prime.
Desde hace unos años, los clientes de Amazon pueden contratar el servicio Prime, con el cual tienen gastos de envío gratis en muchos productos ofertados en la plataforma y, además, entrega mucho más rápida (generalmente, entre 24 y 72 horas).
Así, la venta en Amazon es una opción que debes de plantearte muy seriamente pues, no solo vas a llegar a muchos más clientes, sino que incrementarán las ventas de tus productos considerablemente. Igualmente, tendrás la posibilidad de trabajar tu imagen corporativa dentro de Amazon a través de la Amazon Store, por ejemplo.
Por qué activar la gestión logística de Amazon Prime
Como comentábamos, los usuarios dados de alta en Amazon tienen la opción de contratar el servicio Prime. Pero ¿qué implica esto para un comercio en Amazon? Básicamente, se dan muchas más ventajas al usuario a nivel logístico: gastos de envío gratis y entregas en tiempo récord.
Por lo general, si como comercio quieres apostar por la venta en Amazon puedes decidir encargarte tú mismo de la gestión logística de tus productos: tanto del embalaje, como de la gestión con la empresa de transportes, así como de la atención al usuario y seguimiento y control de cualquier incidencia que pueda surgir. Una tarea que puede ser bastante tediosa, sobre todo si tienes un volumen alto de ventas.
Por esta razón, es más que recomendable activar la gestión logística de Amazon Prime por varias razones:
– Tú envías tus productos a Amazon y ellos se encargan de almacenarlo, prepararlo y enviarlo a tus clientes en España y en toda Europa.
– Amazon se encarga de atender al cliente en su lengua local y también de las devoluciones (te ahorrarás bastantes quebraderos de cabeza).
– Mayor visibilidad en la plataforma: al emplear la logística de Amazon Prime tus productos serán más visibles en la plataforma y, por tanto, serás más competitivo y aumentarás tus ventas.
– Venta internacional: di adiós a cualquier frontera. Con este servicio tus productos se podrán enviar a clientes de cualquier país de Europa, sin límites.
– Atención al cliente 24/7: a cualquier hora y en cualquier lengua. Te beneficiarás del excelente y eficaz servicio de atención al cliente de Amazon. Además, lo hacen en la lengua local del usuario.
– Ventas hasta de vacaciones: podrás cogerte unos días de descanso e irte de vacaciones con total tranquilidad. Desde Amazon seguirán gestionando los pedidos que hagan tus clientes con total normalidad.
Cómo aumentar las ventas en Amazon
Ya sabrás que Amazon es uno de los canales de venta online con mayores posibilidades de venta dado el gran tráfico web que tiene cada día y los miles de usuarios que realizan sus compras en él.
Sin embargo, debes de ser consciente de que, al igual que tú, son muchos los vendedores que han apostado por la venta en Amazon. Esto quiere decir que la competencia es bastante elevada. Así que no vale únicamente con subir tus productos a la plataforma. Debes ser constante, trabajar y tener en cuenta una serie de trucos para tener éxito en Amazon. Descúbrelos a continuación:
Anuncios y promociones
Al igual que en Google o en las redes sociales, en Amazon puedes promocionar tus artículos para que salgan en las primeras posiciones: elige el producto, asigna una palabra clave e introduce una puja por clic.
Del mismo modo, también puedes aplicar un determinado porcentaje de descuento a tus productos.
Productos aptos para ofertas: ¿cómo hacerlo?
Amazon da la posibilidad a los vendedores de realizar promociones de manera puntual, mediante las que sus productos aparecen destacados en la plataforma por un determinado periodo de tiempo, generalmente entre 4 y 12 horas. Una manera de incrementar tus ventas considerablemente y de reducir stock. Es lo que se conoce como ofertas flash. Algunos de los requisitos son:
– Ser vendedor del plan Profesional.
– Tener, al menos, cinco valoraciones mensuales.
– Puntuación general de, por lo menos, 3,5 estrellas.
Calidad de la imagen
Las fotos que subas deben ser de calidad, nítidas, estar bien iluminadas y el usuario debe ser capaz de apreciar al máximo cada detalle. Así habrá más probabilidades de que el usuario compre tu producto. Además, te recomendamos que hagas las fotos desde diferentes ángulos. De esta forma, el cliente tendrá una idea clara de cómo es el producto, y de evitar luego cualquier sorpresa. No pases por alto los requisitos mínimos que exige Amazon para las fotografías.
En conclusión, como vendedor es más que recomendable que apuestes por la gestión logística de Amazon Prime, tanto tú como tus clientes saldréis ganando: menos costes, agilidad de preparación en los pedidos y mejor atención al cliente, entre otros beneficios.
Photo by Andrea Piacquadio from Pexels
