¿Quién no querría estar presente en un lugar donde se realizan 3,8 millones de búsquedas cada minuto? Todas las empresas, independientemente de su tamaño, quieren hacerlo y esta es la razón principal por la que una empresa debe tener una ficha en Google My Business. Un lugar pensado para empresas en el que contar con todos los detalles de tu negocio y con la posibilidad de hacerlo destacar. Un lugar lleno de posibilidades para las empresas, pero que hoy nos hace centrarnos en una cuestión: ¿Qué pasa cuando mi empresa tiene varias ubicaciones? En este sentido, y comenzando por el principio, es importante arrancar precisando que no es lo mismo tener varias cuentas de una misma empresa que varias ubicaciones.
Cuentas de empresa y ubicaciones en Google My Business
En este tema es importante diferenciar la posibilidad de tener varias fichas de servicios de una misma empresa y diferentes ubicaciones de una misma empresa. Es decir, por un lado existe la posibilidad de vincular a tu cuenta Google My Business varios servicios diferentes, y por otro, varias sedes físicas de un mismo negocio o lo que es lo mismo, distintas ubicaciones en Google My Business.
Cabe señalar que el tema que nos ocupa en este post es lo segundo: cómo aparecer con distintas direcciones en los mapas de Google My Business porque tu empresa tiene varios establecimientos o direcciones posibles.
Imaginemos que tienes una marca de ropa que cuenta con varios establecimientos a los que los clientes puede acudir. Google te permite insertar varias direcciones que hacen referencia a tus servicios. Pero cuidado, hay que saber cómo insertar esas ubicaciones para que el buscador no te considere spam y te resulte imposible introducirlas.
Cómo insertar una ubicación en Google My Business
La dirección es de suma importancia en el buscador: es la clave para que los clientes te encuentren con exactitud. Así, tendrás que pinchar en tu zona de servicio. Debes saber que no te costará demasiado hacerlo. Lo primero porque el servicio cuenta con explicaciones sencillas y lo segundo porque no es complicado. Incluso a través de un código postal podrás ubicar tu dirección en estas zonas.
Una vez hayas definido tu zona de servicio, podrás introducir tu dirección exacta. Bastará con que rellenes unos campos. La zona de servicio está pensada para quienes no tiene una dirección física en la que atender a tus clientes. Como no es el caso, es importante que no te dejes en blanco la dirección de la empresa. Será la manera de añadir una ubicación a tu negocio.
No obstante, el buscador para empresa permite introducir zonas de servicios y dirección, cuando también es posible rellenar tan solo uno de los dos campos mencionados si así fuera necesario. En definitiva, crear las fichas de Google My Business para un negocio con una ubicación es sencillo: tener una cuenta de Gmail, rellenar los datos y verificarlos. Una vez nos envían el código de la verificación, comprobarás cómo tu negocio aparece geolocalizado.
Insertar varias ubicaciones
¿Qué pasa cuando hay más de una ubicación para tu negocio? Definido qué es una ficha de servicio, qué es una zona de servicio y qué es una ubicación, llega la hora de explicarte cómo hacer si tu negocio tiene varias direcciones donde los clientes pueden ser atendidos.
Cuando se tienen varias ubicaciones, entonces tendrás que crear una Cuenta Empresa. ¿Cómo? Ingresar en la cuenta y entre las opciones posibles pinchar “crear cuenta comercial”.
Un email corporativo será el paso previo y más rápido antes de comenzar a subir esas direcciones. Esta es la mejor manera cuando además se tienen más de diez direcciones. Es la única manera en estos casos de contar con la verificación del buscador experto para empresas. Es importante, por otra parte, no subir las direcciones de forma masiva. Esto puede ser penalizado por Google My Business al interpretarlo también como una forma de spam.
Estar presente y tener las ubicaciones en Google My Business solo aporta ventajas para tu negocio. Los clientes podrán encontrarte más fácilmente, podrán interactuar contigo y podrán elegirte si además apareces entre las primeras búsquedas; algo a lo que contribuye tu presencia en los mapas, sin olvidar, por supuesto, la calidad del servicio y de los contenidos. No servirá de nada estar localizado y aparecer los primeros si descuidamos otros aspectos esenciales.
En este sentido, aparecer en los mapas y tener las ubicaciones actualizadas es una manera de reforzarnos frente a la competencia en general y en el mercado global en particular.
Google My Business es un gran aliado de cara a una estrategia comercial hoy en día, donde debemos estar. Donde además, y como te acabamos de demostrar, pueden estar todas y cada una de las direcciones con las que cuentes con el fin de no perder oportunidad alguna. Estamos en un momento en el que esa pérdida es un lujo que nadie se puede permitir.
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