En muy pocos años, el marketing online se ha impuesto en las estrategias de comunicación de las empresas. Obviamente, internet y el engagament que generan las redes sociales son herramientas claves para posicionar la marca. Aunque, hoy por hoy, ambas técnicas de marketing online y offline son necesarias para conseguir aumentar las ventas de las empresas.
¿Usar técnicas de marketing online y offline?
No pienses que utilizar técnicas en marketing offline es anticuado, realmente estamos en un momento donde hay cierto target de cliente que es conservador o tradicional. No obstante, siempre podemos ampliar nuestro mercado y tener mayor alcance. Normalmente, estamos expuestos a muchos impactos diarios y por ello, es totalmente necesario para una pyme establecer técnicas de marketing bien planificadas para reportar buenos resultados.
Estrategias de marketing offline
Anuncios en medios de gran alcance
Una de las opciones offline es utilizar medios convencionales como la prensa, radio y televisión. Según los programas podemos segmentar el público y ajustarnos a nuestro target de cliente. Depende de nuestro servicio o producto podemos usar un programa musical, magazine matinal o bien la edición de un periódico de fin de semana.
Aunque es cierto que el medio tradicional sigue estando a la orden del día, hay que hacer un desembolso económico importante porque no está al alcance de muchas empresas. Un anuncio en un programa de gran audiencia en televisión tiene un coste bastante elevado.
Inicialmente, se recomienda estudiar bien la audiencia objetiva y comprobar si nuestro objetivo tiene un ratio local, regional o nacional. A partir de ahí, hay que enfocarse en nuestro público objetivo.
Patrocinio en eventos
Nos podemos plantear patrocinar un evento si queremos promocionar una marca, producto o aumentar nuestras ventas. Hay muchos tipos de eventos y, normalmente, son patrocinios que pueden estar al alcance de una empresa, además de encajar dentro de su filosofía.
Cuando tenemos claro si es un evento es social o deportivo, comenzamos a desarrollar una campaña de comunicación en la que pensaremos qué soportes vamos a utilizar o qué mensajes queremos lanzar. Otro aspecto muy importante es barajar el presupuesto disponible que tenemos para realizar esta acción.
Utilizar directorios comerciales
Los directorios comerciales son muy efectivos para dar a conocer nuestra empresa y su actividad. Además, suelen clasificar a las empresas según la actividad o servicio que prestan y su localización geográfica, haciendo que así sea más fácil que te puedan encontrar.
Si lo que se quiere es captar nuevos clientes, los directorios por zona son una buena propuesta, ya que el impacto cae directamente sobre el usuario que necesita un servicio y cuya empresa opera en dicha zona. Pero si lo que se quiere es conseguir que el cliente recuerde la empresa, la inserción debe hacerse en un directorio clasificado por actividad.
Street marketing
El marketing en la calle es una de las acciones que más les gusta a las empresas y consumidores porque ofrece mucha creatividad e imaginación. En este caso, se pueden plantear muchas posibilidades como bailes en mitad de la calle, desfiles en el medio urbano, escaparates con maniquíes humanos, photocall, sorteos, etc. Sin duda, generan un gran impacto humano.
Estrategias en el marketing online
Si queremos ser visibles en el mundo de internet donde hay un gran número de marcas, no solo hay que considerar una estrategia digital, sino que hay que saber cómo desarrollarla, dándole forma a través de un plan de marketing online efectivo.
Actualmente, una de las estrategias de marketing online que más seguidores tiene es el marketing de contenidos, aunque la clave del éxito reside en utilizar bien el SEO, SEM, Inboud o Social Media. Para diseñar una estrategia efectiva debes tener en cuenta los siguientes pasos:
Establece un plan
Este paso te permite desarrollar una estrategia correcta y definir qué tipo de acción SEO vas a realizar, cómo vas a gestionar la creación de contenidos y el uso de redes sociales para que nos ayuden a conseguir el público potencial que buscamos.
Conseguir repercusión
Debemos buscar el alcance y la repercusión a través del mayor buscador: Google, así como de las principales redes sociales. Dependiendo de nuestro negocio o actividad empresarial debemos buscar la red social que más se ajuste a nuestra identidad corporativa.
Por ese motivo, debemos hacer previamente un estudio para conocer los links que nos van a favorecer el posicionamiento SEO, así como los visitantes a nuestra web y los seguidores con los que contamos en las redes sociales.
Acción
Hay que actuar y ponerse en marcha. Una vez que hemos conseguido atraer a los usuarios a nuestro terreno, gracias al contenido atractivo o las acciones de reclamo, debemos conseguir la conversión a lead. Asimismo, debemos mantener la comunicación con el usuario y fidelizarlo. Una vez que ha interactuado con nosotros, está más receptivo para una posible venta.
Conversión
Es importante utilizar todas las herramientas necesarias para facilitar el proceso de venta y que el cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria. Por ejemplo, en una tienda online hay que tener todos los sistemas de pago online existentes y un carrito de la compra optimizado.
No debes olvidar que un proceso de compra no finaliza con el cierre de la transacción, ya que un buen servicio de atención al cliente tras la venta ayuda a fidelizar a tus clientes.
Generar engagement
Una vez se produce el engagement con un cliente es probable que repita una nueva transacción en un futuro e, incluso, que se convierta en nuestro mejor embajador y nos puede recomendar bien de forma directa o a través de internet o las redes sociales.
No obstante, el inbound marketing es el futuro. Consiste en ofrecer valor sin ser intrusivos a los potenciales clientes para que no se sientan presionados a la hora de consumir y perciban un negocio amigable. Por ese motivo, hay que ofrecerle un contenido útil y de valor.
Tras este repaso a las técnicas de marketing online y offline puedes valorar la mejor opción para tu negocio. Nuestra plataforma Lowpost te ofrece contenidos de calidad para conseguir atraer a potenciales clientes y aumentar las visitas a tu web y blog. Recuerda que un buen contenido te posicionará por delante de tu competencia.
